Часто виникаючі питання та проблеми

В розділу лічильників необхідно знайти необхідний лічильник та натиснути на "Архів показів та налаштування", в верхньому лівому кутку натиснути кнопку "Редагувати лічильник"

потім зняти галочку з статусу "Активний"

і зберегти в систему.

У розділу лічильники, в лівому верхньому кутку натиснути на кнопку "Додати лічильник"

внести дані свого лічильника (держ номер, рік установки і т.д.) Вибрати свого постачальника і тариф. Зберегти в систему.

В розділі «Тарифи», в правому кутку натиснути кнопку «До значень тарифу»

Змінити дату дії тарифу і додати потрібну ціну.

В розділі «Постачальники», натиснути на кнопку «Редагувати» після зміни даних необхідно натиснути кнопку «Зберегти», та прикріпити до постачальника діючий тариф.

В архіві показів лічильника вибрати необхідні дати галочкою та натиснути кнопку видалити.

У розділі "Інформація про об'єкт" необхідно натиснути кнопку "Редагувати" під профілем "Енергоменеджери даного об'єкту (встанови)" після редагування даних натиснути "Зберегти".

В розділі "Історичні дані" переходимо в режим "Редагування", і міняємо потрібні нам рядки після чого натискаємо кнопку "Зберегти до системи".

В розділі "Аналіз споживання по об.," вибрати необхідний діапазон дат, далі натиснути на блакитну стрілочку справа, після чого з’явиться вікно «НАЛАШТУВАННЯ Виберіть звіти для побудови», в якому вибрати галочками необхідні звіти та натиснути кнопку «Розрахувати». Після розрахунку можна одразу перейти на потрібний графік чи таблицю в тому ж самому вікні «НАЛАШТУВАННЯ Виберіть звіти для побудови» натиснувши стрілочкою на необхідний звіт.

Перші покази завжди починаються з «0», до попередніх показів додаємо фактичне споживання і вносимо ці покази.

Наприклад: перший показ – 0, на наступний день було використано 10 кВт і внесено показ лічильника – 10 кВт, на третій день було використано ще 10 кВт і тепер необхідно внести вже 20 кВт, на четвертий день при використанні 10 кВт потрібно внести 30 кВт і т.д.

В лівій панелі вибрати розділ «Користувачі» , «Діючі користувачі» і в рядку «Електронна адреса або ім’я» знайти необхідну людину та надіслати запрошення.

В розділі «Лічильники» в правому верхньому кутку знайти кнопку «Обнулити лічильник».

В розділі «Діючі користувачі» знайти потрібного користувача по ПІБ чи електронній пошті, натиснути кнопку «Редагувати», перейти в розділ «До об’єктів користувача» в переліку «Всіх об’єктів» вибрати тільки ті, за які даний користувач відповідальний і зберегти зміни.

Визначити причину: 1. Проблема з геолокацією : необхідно надати дозвіл відслідковувати місцезнаходження; 2. Стоїть блокувальник реклами : не дає доступ до системи, необхідно його відключити; 3. Вхід в систему не відбувався більше 10 днів, тому заблокувало : необхідно зайти на електронну пошту і в надісланому листі від АІС натиснути велику зелену кнопку «Розблокувати».

У паспорті лічильника має бути вказаний коефіцієнт, а також може бути вказаний в квитанції по оплаті. Якщо коефіцієнт скрізь відсутній залишити значення 1.

В розділі «Новий показ лічильника» натиснути на рядок і відкриється календар, після цього

Натиснути кнопку «Редагувати лічильник» вибрати потрібну модель лічильника, якщо потрібна модель відсутня, створити нову і зберегти. Далі при додаванні необхідна модель з’явиться в списку.

На середньоарифметичному споживанні за три попередні роки.

В розділі «Інформація про об’єкт» знизу є таблиця «Історичні дані», перейти в «режим редагування» і там змінити ліміти.

Натиснути кнопку «Редагування об’єкту»

Після зміни необхідних даних натиснути «Редагувати».

Натиснути на кнопку «Редагування об’єкту»(Дивіться пояснення до 19 питання), далі знайти «Енергетичні ресурси, що використовуються об'єктом» і вибрати необхідний ресурс і після натиснути на кнопку знизу «Редагувати».

В розділі «Редагування об’єкту», (Дивіться пояснення до 19 питання)

в рядку «Назва будівлі» змінити назву об’єкту.
 

Після чого треба спуститися вниз та зберегти в систему натиснув на кнопку "Редагувати".

Система рахує по тому тарифу в якому «Дата початку дії» та «Дата закінчення дії » «Значення тарифу» входить в діапазон аналізу споживання.